結婚相談所のトラブル事例「プロフィール文を勝手に書き換えられた」

結婚相談所は一概に良い！と言えるものではありません。大手と呼ばれているような相談所は別として、店舗数が少ないもしくは地域密着型、もしくはIBJなどに加盟していない、オンラインのみで運営している相談所などは比較的にトラブルが多い傾向があります。

今回はそんな結婚相談所での参考になるトラブルQ&Aをピックアップしました。是非参考にしてみて下さい！

プロフィール文を勝手に書き換えられて後悔された

[su_quote]結婚相談所トラブルについて。
プロフィール文を勝手に書き換えられ、確認もなく公開されました。

これは違法ですか？

結婚相談所選びの際に、どこの相談所も悪い口コミはあったんです。

なので、その中でも安くて、この口コミなら事前に対処する事で問題クリア出来るはず、と思った相談所に入会しました。
IBJ加盟店です。

口コミの内容は｢勝手にプロフィール文を変更され公開された｣というもので、私は入会前に、
｢入力後、実際にシステムにプロフ公開する前に、添削というかアドバイスもいただけますか？｣と質問し、｢もちろん確認はさせていただきます。｣と返事をもらっていました。
にもかかわらず、書き換えられ公開されました。

信用を失い、その後のやりとりで揉め、手数料2万払って解約をすすめられました。
信用を失ったのは結婚相談所に非があるからなのに。
まだプロフィール後悔だけで、1度もお見合いすらしてないのに。

どう思われますか？
全額返金されるべきだと自分では思っています。

結婚相談所トラブルに詳しい方のご意見も聞けるととてもありがたいです。[/su_quote]

普通、相談所は、出会いやすいように、魅力的なプロフィール文を考えます。案の段階で会員と相談し、会員がOKしたら公開します。相談所に不服がある、約束を守らない・・・と言う場合、IBJ加盟店なら、IBJ本部へ連絡します。本部から加盟店へ指導が行きます。これでだいたい一件落着すると思いますけどね。